Dive The World Pacchetto Immersioni
Termini e condizioni di vendita
Questa pagina descrive le procedure di prenotazione, pagamenti, termini e condizioni di vendita offerti da Dive The World.
Le sezioni di questa pagina includono:
Perché scegliere Dive The World?
Con un gran numero di diving tour operator sul mercato Perché dovresti scegliere noi per organizzare la tua prossima avventura subaquea?
Bene, la ragione è abbastanza semplice. Lavori tutto l'anno per conquistarti il poco tempo per rilassarti e divertirti. Perché sprecare questo bene prezioso chiamato tempo cercando chi puoó offrirti il miglior prezzo, migliori istruttori e, allo stesso tempo, essere sicuro che sarai posti migliori? Dive The World è l'unico perché questi sono i nostri servizi.
Ci sono letteralmente centinaia di centri diving e operatori in questo campo e, come in ogni altro settore, ci sono buoni e cattivi. Noi lavoriamo solo con i migliori operatori di immersioni per assicurarti una vacanza diving senza problemi. Non devi preoccuparti che il tuo erogatore non funzioni a 20 metri di profonditá. Noi conosciamo personalmente ogni nostro istruttore e abbiamo giá provato le stesse uscite immersioni che ti proponiamo.
Il nostro obiettivo è di andare incontro ai tuoi bisogni di subaqueo e non quello di prendere i tuoi soldi e lasciarti alla tua strada. Vogliamo costruire un rapporto durevole con te e i tuoi amici di immersioni. Per poterti servire ancora in futuro, noi capiamo che abbiamo bisogno di fornire il miglior servizio a te cliente cosí che tornerai ancora a servirti di noi. I nostri prezzi sono competitivi ed il nostro servizio non è secondo a nessuno!
Trai pieni vantaggi dalla tua vacanza. Rilassati, divertiti, e lascia a noi il compito di classificare perdenti e vincenti nel mondo diving per te! Comunque - noi possiamo anche aiutarti ad ottenere stessa qualitá e prezzi per il tuo alloggio durante la tua vacanza con immersioni.
Questi sono alcuni dei benefici che avrai utilizzando la nostra esperienza e competenza:
• Hai una scelta maggiore
Noi combiniamo le tue esigenze con una vasta scelta di crociere ed operatori diving prima di offrirti un'obiettiva e indipendente raccomandazione.
• Puoi trarre vantaggio dalla nostra esperienza
Quando usi noi per cercare il meglio per te, puoi stare sicuro che le nostre descrizioni sono libere da ogni esagerato linguaggio commerciale degli operatori diving. Noi conosciamo gli operatori diving e le loro barche cosí che troveremo quello che hai richiesto.
• Non ti usiamo per riempire la nostra barca
Noi siamo agenti indipendenti. La nostra prioritá è soddisfare i tuoi desideri, al miglior prezzo. Perché? Perché noi vogliamo che tu ne sia deliziato cosí che vorrai servirti ancora di noi il prossimo anno!
• Tu paghi il miglior prezzo
Non ci sono commissioni o sovraprezzi cosí possiamo garantire che i nostri prezzi sono gli stessi (se non inferiorii) di quelli offerti dagli operatori di diving.
• Bonus fedeltá
Un'altra iniziativia propmossa da Dive The World per assicurarti di ottenere la miglior vacanza diving, prenota ancora le tue vacanze diving con noi e qualificati per uno sconto del 5% sul prezzo della seconda vacanza in una qualsiasi delle destinazioni offerte da Dive The World.
Hai avuto una fantastica vacanza diving, hai gradito i nostri servizi e hai avuto fiducia nei nostri consigli, hai visitato una delle nostre mete offerte e hai comprato la nostra t-shirt, e adesso?
Perché non provare una delle eccitanti destinazioni diving di classe mondiale e qualificarti per un'avventura a prezzo scontato offerta da Dive The World in Birmania, Thailandia, Malesia e Fiji. E la lista è sempre piú lunga!
Nota: lo sconto è limitato al prezzo della tua prima vacanza Dive The World - chiedi per informazioni piú dettagliate.
Garanzia del prezzo
I nostri prezzi sono così competitivi che noi siamo preparati a sfidarti con la nostra:
Garanzia del miglior prezzo al 200%: se potrai prenotare lo stesso pacchetto altrove per un prezzo inferiore al nostro, ti sconteremo il 200% della differenza di prezzo.
Come possiamo farlo? Non sei tu a pagare per i nostri servizi, lo fanno gli operatori diving. Cosí puoi beneficiare dei nostri consigli indipendenti e della nostra esperienza senza alcun costo!
Per poter usufruire dell'offerta, le richieste dovanno essere conformi alle seguenti condizioni:
- Le richieste devono essere inviate per iscritto anche via e-mail entro 30 giorni dal ricevimento della nostra conferma della prenotazione
- Si considera pacchetto comparato una prenotazione confermata per le stesse date
- Il pacchetto è considerato meno costoso se tutti i componenti del pacchetto sono identici in riferimento, ma non solo a:
- barca
- hotel
- durata
- prezzo delle immersioni
- servizi
- noleggio dell'attrezzatura
Dive The World considera tutte le richieste in buona fede.
se la richiesta è ritenuta valida allora Dive The World concede il compenso ai richiedenti, immediatamente in accordo con il totale pubblicato nell'offerta scontandolo dalla prenotazione con Dive The World.
Prezzi speciali locali per residenti e i prezzi last-minute che dovessero successivamente presentarsi, sono esclusi da questa offerta.
Tutti i giudizi sulle richieste sono finali e vincolanti.
La tua lista di opzioni
Dopo aver compilato il modulo delle richieste on-line, riceverai un'e-mail con la tua lista delle opzioni diving.
L'e-mail che ti mandiamo contiene le migliori proposte tra quelle disponibili per soddisfare le tue richieste inserite nel modulo del sito web.
Dipendentemente dalle tue richieste, le opzioni possono includere i seguenti dettagli:
- crociere diving
- hotel
- corsi subaquei
Importante: queste proposte sono tenute aperte secondo disponibilitá per te solo per breve tempo.
Fortunatamente, non possiamo garantire che tutte le proposte e i prezzi quotati nella tua lista saranno disponibili a lungo, a meno che non confermi entro 48 ore dal ricevimento dell'e-mail!
Perció ti chiediamo di prenotare immediatamente per evitare delusioni e per prevenire che l'opzione diventi indisponibile.
Conferma dell'intenzione di accquisto
Quando avrai deciso riguardo all'opzione desiderata, puoi confermare la tua intenzione di acquistare o tramite e-mail o tramite fax:
- Conferma tramite e-mail
Puoi confermare un'opzione della lista tramite e-mail utilizzando uno dei seguenti metodi:
- clicca sul collegamento sottostante all'opzione che hai ricevuto nella lista via e'mail. Questo creerà un'e-mail di risposta indirizzata a noi, contenente il codice dell'opzione scelta.
- manda una e-mail direttamente a Informazioni@Dive-The-World.com identificando il numero (per esempio "opzione2a" oppure "opzione5") per la tua scelta.
- Conferma tramite fax
Puoi confermare la tua intenzione di acquisto specificando la tua scelta inviando un fax al numero +66 (0)76 341634
Pregasi assicurarsi di inviare tutti i tuoi dati e indicare chiaramente quale opzione desideri.
Prenotazione provvisoria
Quando noi riceveremo notizia della tua intenzione di acquistare, ti manderemo un'e-mail con la tua prenotazione provvisoria e le istruzioni di come effettuare il pagamento in acconto o totale.
Acconto prenotazione confermata
L'acconto è pagato per garantire la tua prenotazione. L'acconto non rimborsabile richiesto è il 30% del prezzo totale della prenotazione.
Conferma della prenotazione completata
Appena riceveremo il tuo acconto informeremo gli operatori della tua prenotazione. Appena confermato dagli opoeratori che il processo di prenotazione è completo, ti invieremo la tua conferma di prenotazione.
Come è costituito il contratto
Pregasi notare che la costituzione di un contratto on-line per l'acquisto di un prodotto al minuto sará differente da quella per i pacchetti diving o i corsi acquistati attraverso Dive The World.
La nostra azienda opera secondo un modello di agenzia. Questo significa che noi operiamo come agente rivelato per conto di terzi fornitori, come ad esempio centri diving, operatori di crociere diving o altri operatori diving, hotels e resorts. Noi raccogliamo tutte le informazioni sugli operatori diving e li mettiamo in un unico posto per te. Facciamo del nostro meglio per verificare e aggiornare queste informazioni al meglio. Siccome operiamo come agenti significa che non abbiamo responsabilitá contrattuali con te rispetto al prodotto. Noi potremmo peró essere responsabili nei tuoi confronti se siamo stati negligenti, se abbiamo omesso importanti informazioni o se abbiamo violato la legge.
Questo significa che il contratto per il prodotto è tra te e l'operatore. In molti casi questo significa che potranno essere presenti termini e condizioni aggiuntive governanti il contratto secondo termini e condizioni imposte dagli operatori relativi al prodotto. Pregasi essere sicuri di aver letto questi termni e condizioni prima di completare la tua tansazione con noi oppure semplicemente chiedili a noi.
I passi tecnici richiesti per la stipulazione del contratto sono i seguenti:
Noi piazziamo i prodotti sul sito, ti stiamo invitando a fare un'offerta per il loro acquisto. Non fai l'offerta fino a quando non comunichi là intenzione di acquistare (una domanda generale non è considerata intenzione di acquisto). La tua è un'offerta di acquistare i prodotti dagli operatori per i quali noi agiamo come agenti. Siamo autorizzati da ciascun operatore ad accettare questa offerta per loro conto. Dopo aver controllato la disponibilitá, mandiamo la nostra "Prenotazione provvisoria" e facendo questo accettiamo la tua offerta e richiediamo il pagamento. Una volta ricevuto il pagamento, c'è un contratto vincolante tra te e il tuo fornitore del prodotto.
Pregasi notare che una volta ricevuto il pagamento, potrai disdire solo in accordanza con i nostri termini e condizioni e quelli degli operatori i quali potrebbero imporre penali di cancellazione. É tua responsabilitá assicurarti di essere a conoscienza di ogni eventuale penale da pagare per la disdetta della tua prenotazione.
Fai il pagamento finale
Il pagamento finale del pacchetto (il 70% rimanente) va effettuato minimo 60 giorni prima la data di inizio del pacchetto (oppure 90 giorni in caso di affitto (charter) dell’intera barca). Dovrai pertanto tenere in considerazione il tempo occorrente a finalizzare la transazione prima dei 60 giorni richiesti. Dovrai effettuare il pagamento del saldo per il tuo pacchetto entro 60 (sessanta) giorni dalla data di inzio del pacchetto. Per favore considera I tempi tecnici necessari ad effettuare il pagamento entro I 60 (sessanta) giorni. Il mancato pagamento del saldo entro I termini stability sarà considerato come cancellazione da parte tua del tuo pacchetto a meno di 60 (sessanta) giorni dal suo inizio e pertanto ci riserviamo il diritto di trattenere le somme ricevute a titolo di risarcimento per prenotazione perse.
Metodi di pagamento
Tutte le istruzioni di pagamento ti vengono spedite tramite e-mail quando il pagamento sará richiesto.
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
- Trasferimento bancario
I pagamenti possono essere effettuati indifferentemente ad una dei seguenti conti:
Regno Unito - Inghilterra
Dive The World
Lloyds TSB Bank Plc
Conto corrente 04057015 (Sterline)
Sort Code 30-92-16
IBAN GB08LOYD30921604057015
BIC LOYDGB21115
SWIFT Code LOYDGB2L
Hong Kong
Dive The World Limited
Bank of East Asia Limited
Conto corrente 015-246-50-00031-5 (Dollari Americani)
Conto corrente 015-246-40-42686-6 (Dollari di Hong Kong)
SWIFT Code BEASHKHH
31 Des Voeux Road, Central, Hong Kong
Malesia
Dive The World Limited
HSBC Bank Malaysia Berhad
Conto corrente 392-121430-101 (Ringgit Malesia)
Sort Code 30-92-16
SWIFT Code HBMBMYKL
56 Jalan Gaya, Kota Kinabalu, Sabah, 88000, Malaysia
Tutte le commissioni bancarie sono a carico del mittente.
Permettici di aiutarti, mandandoci via fax una copia della contabile della banca che include il numero di riferimento della transazione.
- Carta di Credito con Paypal
Per fare il tuo pagamento sicuro on-line utilizzando Paypal, o per trasferire il denaro tramite il tuo conto Paypal, clicca sul colegamento nella e-mail che ti abbiamo spedito e segui le semplici istruzioni del sito. Ricordati di avere a portata di mano il numero della tua carta di credito e i tuoi dati anagrafici , insieme al numero di telefono e all'indirizzo e-mail.
I pagamenti possono essere effettuati tramite visa, MasterCard o Amex.
Pregasi notare, i servizi dei nostri pagamenti tramite Paypal sono definiti in Euro perció scegliendo questo metodo di pagamento il totale sará addebitato in Euro.
Noi siamo +6 ore, da Roma.
Tel.: +66 (0)83 5057794, o fax: +66 (0)76 341634, oppure Informazioni@Dive-The-World.com
Termini per la cancellazione
Se TU decidessi di cancellare la tua prenotazione 60 (sessanta) giorni prima della data di inizio ti verrà rimborsato quando pagato dedotto l’acconto del 30% (trenta per cento) e le spese bancarie e finanziarie da noi sostenute e o da pagare.
Se TU decidessi di cancellare la tua prenotazione a meno di 60 (sessanta) giorni dalla data di inizio ci riserviamo il diritto di trattenere ogni pagamento effettuato a titolo di rsarcimento per la mancata vendita.
Per favore informaci tempestivamente e nel più breve tempo possibile per ogni cambiamento della tua prenotazione.
Affitto o Charter di una intera imbarcazione
In caso di affitto o Charter di una intera imbarcazione i termini, per un rimoborso parziale delle somme pagate meno l’acconto del 30% (trenta per cento) e le spese bancarie e finanziarie da noi sostente, sono di 90 (novanta) giorni dalla data di inzio del pacchetto o crociera.
Cambiamenti e variazioni della tua prenotazione
Se TU decidessi di cambiare o variare la tua prenoatzione cercheremo di fare quanto per noi possibile per accontentarti, ma potrebbe anche essere impossibile. Dovresti noticarci appena possibile e comunque nel più breve tempo possibile ogni cambiamneto fosse necessario, il prima lo sapremo più elevate sono le possibilityà di accontentare le tue richieste. Per ogni cambiamento è richiesto il pagamento di un costo aggiuntivo pari a 100 (cento) Dollari Americani, questo sarà aggiunto ad ogni altro cambiamento di prezzo necessario a cambaire al tua prenotazione. La penale per il cambiamento è applicabile qualora il o i cambiamneti richiedessero l’emissione di una nuova Confrema di prenotazione o voucher incluso, ma non limitato a, cambio delle date, del tipo di sistemazione, del programma delle immersioni.
Reclami
Noi vogliamo farti fare la vacanza che sognavi. Sappiamo che non sempre le cose vanno come desideriamo. Sebbene il contratto per il prodotto sia fra te e l'operatore, se tua hai una domanda in riguardo o un reclamo, sei pregato di seguire le seguenti indicazioni per permetterci di aiutarti nella risoluzione di ogni eventuale problema.
- Agisci velocemente
Assicurati di esprimere ogni insoddisfazione al piú presto possible cosí che potremo darti una soluzione velocemente.
- Informa il capitano della barca
Assicurati di parlare al capitano, al direttore della crociera o il direttore del resort. Racconta loro esattamente qual'e' il problema. Nella maggior parte dei casi, I capitani ed I direttori sono ottimi diplomatici capaci di risolvere il tuo problema per la tua piena soddisfazione.
- Non ti diverti? Possiamo aiutarti
Se il tuo problema non puó essere risolto dal capitano o dal direttore allora Dive The World garantisce di rappresentarti e sostenerti e di tentare di risolvere il problema fino alla tua completa soddisfazione.
- Riferisci a noi al piú presto...
Per rappresentarti in ogni risoluzione contrattuale dobbiamo conoscere ogni fatto, evento, conversazione, accordi che sono legati al tuo reclamo cosí...
- Prendi nota
Se opportuno, allora prendi tempo e scivi una nota di ció che è successo, quando e con chi.
Noi ti aiuteremo a fare un reclamo formale, che avrá bisogno di essere spedito per iscrito non oltre 28 giorni dopo la fine del tuo pacchetto diving. Noi ti seguiremo e iuteremo nel tuo reclamo per essere sicuri che tu sia trattato equamente dall'operatore e che in caso di risarcimento, questo sia adeguato.
Da tutti i rimborsi a qualsiasi titolo verranno deotti 50 (cinquanta) Dollari Americani per spese amministartive ed a copertura dei nostril costi di amministarzione.
Liberatoria e Dichiarazione di responsabilitá
Dive The World non puó essere ritenuto e non sarà responsabile per Danni a cose o persone, morte accidentale che potrebbero occorrere durante le attivitá subaquee, come risultato dei rischi inerenti alle immersioni o come risultato di atti o omissioni di terzi.
Le immersioni richiedono una certificazione da parte di una agenzia diving riconosciuta come la PADI. É tua responsabilitá essere qualificato per il tipo di vacanza che hai prenoatato ed essere in grado di esibire prova dell'idoneità quando richiesto, per partecipare ad ogni attivitá di diving prima che tu ne prenda parte. Tali attivitá includono tutte le attivitá diving diverse dai corsi PADI Open Water Diver o Scuba Diver, o attivitá di Discover Scuba che permettono ai patecipanti di prenderne parte senza licenza.
Eventi imprevisti
Se la partenza della tua crociera non è consigliabile - o potrebbe essere pericolosa per la vita o sicurezza dei passeggeri o della barca, dovuto a condizioni come brutto tempo, pericoli del mare, atti del Signore, incidenti politici o criminali, forza maggiore - allora il capitano o chi per esso a sua discrezione puó ritardare o annullare la partenza della crociera.
Allo stesso modo, durante la crociera - se brutto tempo o eventi di forza maggiore impedissero ai passeggeri di sbarcare, o alla barca di entrare in porto - allora il capitano ha il diritto di ritardare o posticipare la partenza fino a quando le condizioni lo permetteranno, e fare modifiche all'itinerario che potrebbero includere la cancellazione di soste nei porti o riproporre le visite alle medesime isole. Per questa ragione raccomandiamo una appropriata assicurazione in caso di cancellazione.
In accordo con le norme commerciali, la cancellazione della crociera ti da diritto ad un rimborso del 100% del prezzo meno ogni commissione bancaria, i viaggi accorciati ad un appropriato rimborso, viaggi ritardati danno diritto alla scelta tra il rimborso oppure a postporre il viaggio, per i viaggi allungati non ci sono sovrapprezzi!! La riproposta non è considerata una soddisfacente giustificazione per un rimborso.
Nello sfortunato evento che la crociera venga annullata dovuto alle insufficienti prenotazioni, noi ti avvertiremo di questo appena ne verremo informati. In queste circostanze prenderemo tutte le precauzioni per assicurarti di ricevere una crociera compatibile in alternativa.
Regole per Visto e Passaporto per la Birmania / Myanmar
I clienti che partecipano alla crociera non hanno bisogno di applicare il visto per Mynamar alla ambasciata del Myanmar. Tu sarai fornito di un permesso speciale di entrata in Myanmar all'arrivo in Kawthaung (il porto più a sud del Myanmar).
Pregasi spedirci tramite e-mail o posta 4 foto a colori formato passaporto ed una copia della pagina principale del tuo passaporto per le pratiche di entrata in Birmania.
Assicurazione
Tutti i clienti dovrebbero controllare di essere in possesso di appropriate assicurazioni che coprano i rischi legati alla attività subacquea che faranno durante la loro vacanza. Vi raccomandiamo inoltre di acquistare una assicurazione di viaggio contro il rischio di cancellazioni, infortuni e responsabilità personali. Date un'occhiata a World Nomads troverete offerte a prezzi eccezionali per la copertura di rischi di viaggio e rischi legati all'attività subacquea..
Tuttavia, se desiderate intraprendere uno dei corsi PADI al nostro diving center in Patong Beach, Phuket, allora sappiate che sarete completamente coperti da rischi tramite la nostra polizza assicurativa contro i rischi da immersione ed infortuni stipulata con la Horsell International Pty Ltd.
Salute
Dive The World non è qualificata per darti consigli in campo medico. Perció assicurati di parlare di immunizzazioni e prevenzioni da cibi tropicali con il tuo medico e segui i suoi consigli.
Informazioni varie di cui abbiamo bisogno
Quando confermi la tua prenotazione, per favore fornisci i seguenti dettagli (te lo ricorderemo noi a tempo debito):
- Nome e Cognome dei partecipanti
- Indicare Mr(signore)/Mrs(signora)/Ms(signorina)
- Indirizzo e-mail di tutti i membri del gruppo
- Dettagli del volo di arrivo e di partenza per tutto il gruppo
- Hotel dove soggiornerai incluso data di arrivo e numero di telefono
- Livello di certificazione e associazione che l'ha rilasciata
- Numero di immersioni effettuate
- Data dell'ultima immersione
- Ogni speciale necessitá alimentare o restrizione
- Taglie degli equipaggiamenti a noleggio. Pregasi notare che sei responsabile di ogni danno causato all' equipaggiamento a noleggio durante il tuo paccheto diving e in caso di danno dovrai pagare un sovraprezzo concordato.
Condizioni varie
Se ci sono cambiamenti nei dettagli che hai inviato è tua responsabilitá informare Dive The World al piú presto possibile. In particolare Dive The World non sará responsabile per i problemi che si presentassero dovuti alla tua incapacitá o impossibilitá nel seguire le istruzioni contenute nelle e-mail o nella corrispondenza di Dive The World (esempio: cambiamenti all'ultimo minuto delle informazioni che ci hai già fornito, la tua incapacità di provvedere per i documenti di viaggio necessari o eventuali visti).
Tutte le tariffe sono quotate includendo tasse a meno che altrimenti dichiarate le tariffe sono soggette a cambiamenti senza preavviso e sono solo garantite quando seguono la conferma del contratto.
Pregasi notare che il numero delle immersioni che indichiamo in ogni pacchetto è la miglior stima basata su normali circostanze, non una garanzia. A causa delle circostanze pervenute durante la vacanza (tempo, malattie, tue decisioni personali) il numero di immersioni fatte potrebbe essere minore del numero da noi stimato. Non ci saranno rimborsi in questi casi.
É tuo dovere assicurarti di fare il passaporto, il visto, di conoscere I requisiti di salute dei paesi che desideri visitare e quelli in cui transiti.
Come altri agenti di vendita on-line il nostro sito web non ti fermerá se farai prenotazioni impossibili come per esempio differenti crociere nel medesimo tempo o dove prenoti un immersione nello stesso giorno della partenza del volo. É tua responsabilitá assicurarti di non fare tali prenotazioni.
Noi faremo del nostro meglio per correggere errori o omissioni al piú presto possibile dopo che ce ne accorgeremo, peró a causa della sofisticata tecnologia che è richiesta a Dive The World per operare, potrebbe passare del tempo prima che i cambiamenti abbiano effetto. Per esempio, molto raramente, potrebbero essere visualizzati degli errori riguardo a prezzi, prodotti o altri dettagli, sul nostro sito web. In questo caso faremo del nostro meglio per correggere I termini o rivederli per la reciproca soddisfazione, riservandoci comunque il diritto di annullare uel contratto, ma questo sicuramente sará fatto senza che tu ne sia responsabile.
Copyright
Il sito e i suoi contenuti non possono essere modificati, copiati, trasmessi, distribuiti, venduti, mostrati, ceduti, o riprodotti in qualsiasi modo senza il nostro espresso consenso scritto, eccezione se si vuole farne copia per uso personale e non commerciale.
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Informazioni sulla societá
Dive The World Limited (registro delle societá n. 837138) Sede legale Room 1206-7,12F New Victory House, 93-103 Wing Lok Street, Central, Hong Kong.
Pregasi stampare questi termini e condizioni per futuri riferimenti.
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